Amora
Política de devolução
A sua satisfação é importante para nós. Esta política explica como solicitar uma devolução ou troca de produtos comprados na Amora.
Prazo para solicitar
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento aplicável às compras realizadas pela internet. Para produtos com defeito, entre em contato assim que identificar o problema para que possamos orientar a solução adequada.
Como solicitar
Envie uma mensagem para suporte@amora.com.brinformando o número do pedido, nome do comprador, produto e motivo da devolução. Nossa equipe responderá com as instruções de envio.
Condições do produto
Sempre que possível, o produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com acessórios, manual e embalagem original. Essa condição não elimina os direitos do consumidor quando houver defeito ou quando a legislação determinar tratamento diferente.
Frete e reembolso
A devolução dentro do prazo de arrependimento é gratuita para o cliente. Depois que o produto for recebido e conferido, faremos o reembolso integral do valor pago pelo produto, usando o mesmo meio de pagamento sempre que possível. O prazo de processamento é de até 5 dias úteis após a conferência; o prazo de disponibilização pode variar conforme a instituição financeira.
Atendimento
Amora
E-mail: suporte@amora.com.br